Warum sind Onboarding-Prozesse so wichtig?
Die erfolgreiche Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen, Stichwort Onboarding, ist ein wichtiger Vorgang, der nicht weggelassen werden sollte. Ein guter Onboarding-Prozess erhöht nicht nur die Produktivität bei Neueinstellungen, sondern ermöglicht auch eine steigende Bindungsrate. Aber nicht nur für das Unternehmen, auch für Mitarbeiter*innen ermöglicht ein guter Onboarding-Prozess ein perfektes Ankommen im Unternehmen. Trotz dieser Vorteile haben ganze 88% der Unternehmen keinen guten Onboarding-Prozess.
Mit der weiten Verbreitung des Homeoffice steigert sich diese Problematik noch einmal mehr. Hier ohne einen Onboarding-Prozess zu starten ist quasi grob fahrlässig. Aber wie kann eine neue Mitarbeiterin bzw. ein neuer Mitarbeiter auf Distanz eingearbeitet werden? Die Antwort ist: E-Learning Content.
Online-Onboarding: erfolgreiche Einarbeitung im Homeoffice
Online-Onboarding verfolgt die gleichen Ziele, wie auch das reguläre Onboarding. Neue Mitarbeiter*innen sollen Schritt für Schritt in den neuen Job eingeführt und mit den Zielen, Werten, Verantwortlichkeiten, Regeln und Verfahren vertraut gemacht werden, um so in die Unternehmenskultur integriert zu werden. Im Gegensatz zum regulären Onboarding-Prozess läuft beim Online-Onboarding jedoch alles digital ab und ohne Präsenz eines anderen Mitarbeiters bzw. einer anderen Mitarbeiterin. Hier liegt auch die größte Problematik des Online-Onboardings. Bei der Einarbeitung ist die – im Unternehmen neue – Person allein und wird nicht von anderen Mitarbeiter*innen beobachtet und gegebenenfalls korrigiert. Das Ziel der Integrierung in die Unternehmenskultur erfolgt also ganz ohne direkte Anwesenheit. Umso wichtiger ist es, den Online-Onboarding-Prozess so umfassend und effektiv wie möglich zu gestalten.
So gelingt Online-Onboarding
Die Grundlage: eine umfassende Kommunikation
Das Wichtigste in jedem Onboarding-Prozess – online und offline – ist die Kommunikation. Aber vor allem im Online-Onboarding ist die Kommunikation der zentrale Faktor. Diese fängt schon im Bewerbungsprozess an. Kommunizieren Sie klar, was neue Mitarbeiter*innen erwarten wird und wie der Online-Onboarding-Prozess in Ihrem Unternehmen ablaufen wird. Sorgen Sie darüber hinaus für regelmäßigen Kontakt unter den Mitarbeiter*innen, z.B. durch tägliche Team-Meetings, und dafür, dass neue Mitarbeiter*innen Kontaktpersonen haben, bei denen Sie sich jederzeit melden können. Da die persönliche Ebene, wie z.B. gemeinsame Pausen, im Homeoffice komplett wegfallen, ist es wichtig diesen persönlichen Aspekt durch digitale Kommunikation so gut es geht zu kompensieren.
Die ersten Tage des Onboarding-Prozesses
Durch die enge Kommunikation ist die Grundlage für ein gelingendes Online-Onboarding schon geschafft. Der eigentlichen Einarbeitung steht so nichts mehr im Weg. Während der erste Tag meist noch für die Vorstellung des*r neuen Mitarbeiters*in im Unternehmen und dem persönlichen Kennenlernen genutzt wird, wird dies in den folgenden Tagen immer mehr von der intensiven Einarbeitung in Arbeitsprozesse und Tools abgelöst. Hier kommt der E-Learning Content ins Spiel. In Form von Präsentationen, Guides und Videos können verschiedene Aspekte, wie die Unternehmenskultur, einzelne Produkte oder Arbeitsprozesse effizient und unterhaltsam erläutert werden. Interaktive Lerninhalte und Kurse sorgen darüber hinaus dafür, dass der/die neue Mitarbeiter*in selbst aktiv werden kann und so Schritt für Schritt nötige Kompetenzen lernt.
Mit E-Learning Content zum erfolgreichen Online-Onboarding
Für das erfolgreiche Online-Onboarding eignen sich spezielle Onboarding Softwares, die Onboarding-Prozesse koordinieren und gleichzeitig den administrativen Aufwand reduzieren. Passenden E-Learning Content zu erstellen kann jedoch viel Aufwand bedeuten, gerade wenn es darum geht Prozesse und Produkte im Detail und auf anschauliche Weise zu erklären. Auch, dass Videos das zentrale Medium für E-Learning Content sind, macht es für viele Unternehmen nicht leichter. Hier lohnt es sich die Arbeit einer Agentur in Anspruch zu nehmen, die auf die Erstellung von Videos spezialisiert sind.
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